アイコスカスタマーセンターの対応が神。 IQOS Customer Center is God.

皆さんこんにちは。突然ですが私が愛用している「アイコス3デュオ」が不良を起こしました。

Hello everyone. Suddenly, my favorite “IQOS 3 Duo” went bad.

不良内容はスティックの充電が正常にされなくなりました。
アイコス3デュオは2回連続で喫煙ができる製品なのですが、1回分しか充電されません。
購入した際に公式サイトで製品登録をしていたので、1年間の保証が付いているのを思い出し、公式ホームページへログインすると、製品登録日2020年6月3日。と言うことは、残り1ヶ月だからギリギリ‼
すぐにサポート種類の中から「コールバック」を選んで電話番号を入力しました。
ここからがすごかったです。数秒で電話がかかってきました。
最初は本体のリセットから始まりましたが、数分で交換対応してくれることになりました。

The defective content is that the stick is not charged normally.
IQOS 3 Duo is a product that allows you to smoke twice in a row, but it can only be charged once.
I registered the product on the official website when I purchased it, so I remembered that it had a one-year warranty, and when I logged in to the official website, the product registration date was June 3, 2020. That means there is only one month left, so it’s barely possible!
Immediately, I selected “Callback” from the support types and entered the phone number.
It was amazing from here. I got a call in a few seconds.
At first, it started with resetting the main unit, but it will be replaced in a few minutes.

アイコス3デュオの写真です。

早ければ明日、遅くてもゴールデンウィーク明けには到着するとのことなので大満足です。
電話が終わるとアンケートが始まるので、すべて満点にしておきました。
アイコスを使われていて、製品登録をされていない方は、今すぐ登録されることをおすすめします。
不良や故障の原因はいろいろあると思うので、経験されている方のコメントお待ちしております。
ではまたっ‼
https://jp.iqos.com/home-2-4 ←アイコスの公式ホームページはこちら

I am very happy that I will arrive tomorrow at the earliest and at the end of Golden Week at the latest.
When the call is over, the questionnaire will start, so I made all the marks.
If you are using iQOS and have not registered your product, we recommend that you register now.
I think there are various causes of defects and failures, so I am waiting for comments from experienced people.
See you!
https://jp.iqos.com/home-2-4 ←Click here for the official website of IQOS

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